En la Cámara de Representantes se aprobó en primer debate el Estatuto de Protección al Consumidor de Servicios Aeronáuticos, el primer gran paso en la defensa de miles de pasajeros ante los abusos de las aerolíneas.
Emeterio Montes, representante a la Cámara por Bolívar, aseguró que con esta iniciativa se asegura el derecho a la compensación por demoras, cancelación y son reventa de vuelos, daño o retraso en la entrega del equipaje y el derecho al retracto por publicidad engañosa.
Montes indicó que el Estatuto prevé la instalación de puntos de atención de ventanillas únicas en donde se simplificarán los trámites para interponer quejas y peticiones de los usuarios.
«Estamos trabajando en nuestro compromiso de ponerle freno a los abusos en el sector aeronáutico», afirmó Montes de Castro.
